Siparişlerinizi web sitemizden Online olarak 7/24 veya telefon ile gün içinde verebilirsiniz.
Ödemenizi kredi kartı, havale-EFT ve mail order( telefonda kredi kartı) ile yapabilirsiniz.
Ödemesi gelmeyen siparişler işleme alınmamaktadır.
Havale-EFT ile yaptığınız ödemelerde siparişinizin işleme alınması için bize telefon ya da mail ile haber vermeniz gerekmektedir.
Siparişlerinizin bilgileri operatörlerimiz tarafından kontrol edildikten sonra size kabul edildi olarak mail atılmaktadır.
Siparişinizi verirken alıcı bilgilerini doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir. Alıcı kişinin telefon numarası, gidecek yer iş yeri ise firma unvanı ve alıcının çalıştığı bölümü girmeniz gerekmektedir aksi halde siparişinizde gecikmeler olabilmektedir.
Sitemizdeki ürün fiyatları şehir merkezleri için geçerlidir. Köy, kasaba gibi şehir merkezlerine uzak yerlere ek yol ücreti çıkabilir veya sipariş iptal edilebilir.
Sipariş ettiğiniz ürünlerde değişiklik yapmanız için siparişinizin hazırlanmamış, bayilerimize geçilmemiş ve yola çıkarılmamış olması şarttır.
Siparişinizde verdiğiniz bölgeye, mevsimdeki çiçeklere ve stoktaki ürünlere göre müşteriye haber verilmeden değişiklikler yapılabilir.
Sitemizde gördüğünüz resimler örnek ürünlerdir. Dizaynda ve Tasarımda kullanılan alt malzeme veya objelerde farklılık olabilir ve bu farklılık haber verilmeksizin en yakın modeli ile değişikliler olabilmektedir.
Çiçek Siparişinizin teslimatı öncelikle alıncın kendisine, alıcının olmadığı durumlarda apartman görevlisi, güvenlik görevlisi, iş arkadaşı, komşulara, otel resepsiyonlarına, danışmalara, bölüm yetkililerine yapılmaktadır.
Teslimat sırasında alıcı kişi çiçeği kabul etmiyorsa firmamız sorumluluk kabul etmemektedir ve ödemenizin iadesi söz konusu değildir.
Özel Günlerde(Sevgililer günü, Kadınlar Günü, Anneler Günü, Öğretmenler Günü ve Yılbaşında) sipariş yoğunluğu nedeniyle iletişim sadece mail yoluyla sağlanmaktadır.
Siparişinizin teslim olmaması firmamızdan kaynaklı bir sorundan ötürü ise ödemeniz yaptığınız tutar kadar iade edilir. İade işlemi kredi kartı ve havale-EFT işlemleri için 3 (üç) iş gününde yapılmaktadır.
Geri ödeme veya geri iade durumları, siparişiniz işleme alınmamış ise geçerlidir.
Sipariş hazırlandıktan sonra iadesi mümkün değildir.
Siparişlerinizde alıcının telefon numarasını (alan kodu ile) mutlaka vermeniz gerekir.
Alıcının telefon numarası yerine kendi numaranızı verirseniz sipariş beklemede kalabilir. Alıcının numarasını eksik veya hatalı verirseniz bu kesinlikle bizim sorumluluğumuzda değildir.
Çiçek teslimatından önce alıcı ile görüşüp adres teyidi yapıldıktan sonra teslimat gerçekleştirilir.
Yazmış olduğunuz adres, seçmiş olduğunuz ilçeden uzakta, gönderim alanımız dışında (veya sistemde yol ücretli bir şekilde kayıtlı) ise yol ücreti ile ilgili size geri dönüş sağlanacaktır. Yol ücretini ödemezseniz siparişiniz iptal edilip ödemeniz iade edilecektir.
